Общи условия

Общи условия за ползване на сайта на хотел Siena Palace

Настоящите Общи условия уреждат правилата за достъп и използване на уебсайта

sienapalace.bg , собственост на „Еврос-Кип“ ЕООД – дружеството-собственик на хотел Siena Palace в гр. Приморско. С достъпа до сайта потребителят се съгласява с тези условия и се задължава да ги спазва.

1. Данни за фирмата

Наименование: „Еврос-Кип“ ЕООД
Седалище и адрес на управление: гр. Бургас

Булстат: BG102733988
Телефон за резервации: +359 87 703 32 33
Друг телефон: 0550 333 44
Имейл: [email protected]
Имейл за резервации: [email protected]
Уебсайт: www.sienapalace.bg

2. Предмет на Общите условия

С използването на този уебсайт, потребителят се съгласява с настоящите Общи условия, които регулират взаимоотношенията между „Еврос-Кип“ ЕООД и потребителите, както и условията за извършване на онлайн резервации.

3. Авторски права

Цялото съдържание на сайта – текстове, снимки, графики, лого, дизайн и други – е собственост на „Еврос-Кип“ ЕООД и е защитено със закон за авторското право и сродните му права. Всяко възпроизвеждане, разпространение или използване без изричното писмено съгласие на дружеството е забранено.

4. Онлайн резервации

Резервациите, направени чрез сайта, се считат за потвърдени след издаване на официално потвърждение от хотел Siena Palace. При резервациите клиентът се задължава да спазва условията, посочени за конкретната оферта или тарифна структура, включително всички правила за анулация и плащане.

5. Поверителност и защита на лични данни

„Еврос-Кип“ ЕООД обработва лични данни в съответствие с българското и европейското законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Подробна информация относно обработката и защитата на лични данни е изложена в Политиката за поверителност на уебсайта.

6. Ограничение на отговорността

„Еврос-Кип“ ЕООД не носи отговорност за временната недостъпност на сайта.

7. Условия за анулация и възстановяване на суми

Потвърждение на резервацията: Резервациите се считат за потвърдени след получаване на официално потвърждение от хотел Siena Palace.

Условия за анулация:

Анулиране най-късно до 7 дни преди датата на пристигане: Клиентът има право на пълно възстановяване на платената сума.

Анулиране по-малко от 7 дни преди датата на пристигане: В този случай сумата, платена за резервация, не се възстановява.

Процедура при анулация: Всички анулации трябва да бъдат извършени чрез Личен портал“ от имейл потвърждението или писмено с имейл до: [email protected]. Условията за анулация могат да варират в зависимост от конкретната оферта или специални сезонни условия.

8. Правила за онлайн плащане

Сигурност на плащанията: Плащанията, извършени чрез нашия уебсайт, се обработват чрез сигурни платежни шлюзове, които гарантират защита на данните и транзакциите.

Валута и такси: Всички цени и такси за резервации се посочват в съответната валута и са ясно указани в процеса на резервация.

Отговорност при грешки: „Еврос-Кип“ ЕООД не носи отговорност за грешки в процеса на онлайн плащане, възникнали вследствие на технически проблеми, освен ако не се дължат на нашата пряка небрежност.

9. Промени в Общите условия

„Еврос-Кип“ ЕООД си запазва правото да актуализира или променя настоящите Общи условия по всяко време без предварително уведомяване. Промените влизат в сила с публикуването им на уебсайта. Препоръчваме редовно да проверявате настоящата страница за обновена информация.

10. Контактна информация

При въпроси, предложения или за съдействие, моля свържете се с нас:

Хотел Siena Palace, ул. „Зорница“ 11, 8180 Приморско, България, +359 87 703 32 33, 0550 333 44

Имейли Информационен: [email protected], За резервации: [email protected]

С използването на нашия сайт, вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите Общи условия и че ги приемате безусловно.